常常會碰到長髮的客人~每次在修剪時!並不知道自已為什麼要修?
而大多的消費者要修剪不外乎是 2~3個月沒剪過頭髮 想修一修
往往當妳本身沒有固定的設計師~隨意踏入一家店 想修剪就修剪時
基本上你的長髮就不太可能是好的髮型了!!!
一般設計師會問妳 請問你今天想怎麼剪
大多數長髮的消費者回答近八~九成一定是
我今天只是想修一下分岔 長度上不要變
然而得到的修剪的結果就是~打薄!!!
明明當下就不需要修~但請問設計師會幫你修剪嗎!?
答案:會的!!!(除非他不缺錢)
有錢賺為什麼不賺!? 這有時也會牽扯到店家與設計師利益問題?
怎麼說呢!?
如果當下設計師跟你說這個不用修唷 !!!
聽在你們消費者的耳裡
一定大部份都覺得這個設計師很棒 很有自我風格
不是為了賺錢而賺錢
但前提是是他本身是自已開店
或者是這位客人是指定設計師的消費者
店家的人才不會去從中干涉
所有不指定的過路客 都算是公司的資產
而不是個人的資產
當過路客 不指定設計師 上門要修頭髮
對店家的經營者來說
只差錢還沒掏出來而已
設計師跟這位消費者說 這個不用修
表面上很清高 客人也開心接上設計師遞上的名片
設計師說下次有機會 可以過來
客人離開店家後
設計師轉頭回休息室
沒意外馬上被挨劈!!!
被店長或是老板或是其它設計師
會很清楚表達他們的立場
跟你這位高尚的設計師說
今天如果這位客人是你的舊客或是朋友介紹指定你的客人
那今天我沒話說 但是今天的這位客人
是不指定設計師上門消費的客人
你可以選擇你跳班跳到尾班不接
給有需要賺錢的設計師接
因為大部份店家
都有所謂的輪班制
什麼是輪班制呢?
意思就是假設一家店有三位設計師
分成甲 乙 丙 好了
今天甲設計師是第一位
所以上門的不指定設計師的客人
當然就是由 甲來接手服務
但因為甲的高尚 跟這位客人說
你的頭髮現在還不用修
但甲設計師因為沒有動刀
所以下次的不指定設計師的消費者
輪班上 還是輪到甲設計師第一位
並沒有變成第三位
所以甲讓這位客人走掉了
但甲設計師並沒有操刀服務客人
乙設計師 就沒辦法往前遞補
那丙的設計師就必需等待甲跟乙服務過客人
才會輪到丙設計師
所以甲設計師就會遭到其它設計師的排擠
除非甲自動的把自已的班表跳到最後一位
代表甲設計師服務過(雖然沒賺到錢)
但也並不影響其他設計師的利益
但是有一點值得說明的是~
如果今天這家店家的設計師是十位以上設計師
而不是只有三位時 你或妳願意把自已的班表跳
到最後一位嗎!? ^^ (有些店家還超過16位設計師哩)
髮型店家一間間的開在過度飽和之下
一家店平均不指定剪髮一天有4~8位就算很好了
等於是說 如果一天下來全部設計師可以輪一次不指定客
就算是生意興隆的店家了。
大部份店家的設計師還是做自已的舊客與舊客轉介紹為主
所以常接到不指定消費者 頭髮不是打的太虛薄 就是髮型上沒有結構
都是想剪就剪 很少有固定設計師的消費者
大部份 資深設計師 沒意外都能查覺 這位客人 是否沒有固定的設計師
在理論上或許 不是那麼在意髮型
也或許就近找一間店家來修髮型
也有消費者喜歡每次給不一樣的設計師服務
換來不一樣的創新
但如果上一個設計師剪的不好
或跟本沒有素材可變時(過度打薄)
換你接手後~剪出來並沒有很好
你想客人怪的是誰
決對不是上一位設計師 而是現在當下服務的設計師
久了~也不會很想去接過路客
會來的還是會來的
不會來的就算剪一次 他當下很喜歡
過了三天還是忘了我是誰
畢竟還是很多喜歡嚐鮮的客人
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